海外購買須知

 

▎海外購買須知:

  • 付款方式提供信用卡付款。

  • 海外運送採用「順豐速運」寄送。

  • 收件人姓名務必填寫英文姓名、地址、聯絡電話。

  • 下訂前請務必謹慎確認訂單內容,再進行結帳。

  • 依照台灣營業稅法將不會開立發票(營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)。

 
▎運送注意事項:

  • 請提供英文全名/本名,若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

  • 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 ),作業完成後也會以e-mail方式通知您,若需重新寄送包裹,需自行負擔運費。

  • 包裹寄出後,我們會以e-mail方式通知您。

 
海外退換貨須知:

  • 海外僅接受「瑕疵退貨」服務。

  • 若收到瑕疵商品,請在十日內將照片回傳給客服人員,聯絡信箱為:radiance_sys@radiance.com.tw 並請附上:

1.  訂單編號

2.  商品名稱

3.  訂購人姓名

4.  聯絡電話

5.  退貨原因

6.  請附上瑕疵部位清楚照,經判定非人為瑕疵後,款項直接轉為「會員購物金」待下次使用。

  • 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受退換貨服務,出貨前我們皆會細心檢查及包裝,請您安心訂購。

※當與客服信箱聯繫後,因受理需一些時間,相關人員會盡快處理,請勿直接將商品寄回,若未經聯繫且同意受理直接寄回者,一律拒收。


▎海外運費及送達天數參考:

  • 運送方式:順豐速遞  (5-7天到貨 ),寄出後依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。

  • 運費:NT$ 200


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如何購買售後服務海外購買須知
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